В сила от 05.07.2026 г.
Онлайн магазинът на адрес vakarelmag.com (наричан „Магазинът") се управлява от „Промотекс 35" ЕООД, ЕИК 205579514, ДДС № BG205579514, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1А, бл. 521, обект: общ. Ихтиман, с. Вакарел, пл. „Средна гора" № 2 (срещу Кметство Вакарел), телефон: +359 885 716 296, имейл: promotex35@gmail.com. Магазинът е част от търговската мрежа „Кварталмаг".
Поръчка се прави през сайта, без задължителна регистрация, чрез добавяне на продукти в кошницата и попълване на данни за връзка. След изпращане на поръчката ще получите номер на поръчка, с който можете да следите статуса ѝ. Договорът се счита за сключен при потвърждение от наша страна (обаждане или промяна на статуса на „приготвя се"). Ние си запазваме правото да откажем поръчка при изчерпана наличност или явна грешка в цената, за което ще ви уведомим.
Наличности и потвърждение: възможно е отделни продукти да са изчерпани или неналични към момента на поръчката, въпреки че се показват на сайта. След всяка поръчка ще се свържем с вас по телефона, за да потвърдим поръчката, наличността на всички продукти от нея и уговорения час за доставка или взимане. Ако продукт липсва, ще ви предложим замяна или ще го премахнем от сметката — нищо не се плаща предварително.
Всички цени са в евро (€) с включен ДДС, с двойно обозначение в български левове по фиксирания курс 1 € = 1,95583 лв. Плащането се извършва при получаване — в брой или с карта чрез преносим ПОС терминал. Не се изисква предварително плащане. Цената на продаваните на килограм продукти (плодове, зеленчуци, месо и др.) се изчислява по реалното претеглено количество и може леко да се различава от предварителната сума в кошницата.
Поръчките се изпълняват от понеделник до петък, 10:00–19:00 ч. Можете да изберете (а) безплатно взимане от магазина или (б) доставка до адрес в с. Вакарел и околните махали в избран от вас ден и часови прозорец. Доставката струва 5 € и е безплатна при поръчка над 50 € (сумата на продуктите, преди таксата). За обемни продукти (туби вода, големи разфасовки храна за животни) важат ограничения в броя на поръчка, отбелязани при добавянето им в кошницата.
Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за хранителни продукти и други бързоразвалящи се стоки или стоки с кратък срок на годност, както и за запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по съображения за хигиена. За останалите (нехранителни) стоки имате право на отказ в 14-дневен срок от получаването, като стоката трябва да е в оригинално състояние. За отказ се свържете с нас на посочените контакти — може да използвате и стандартния формуляр за отказ в края на тази страница (Приложение № 6 към ЗЗП). При валиден отказ възстановяваме платената сума в 14-дневен срок по начина, по който е платено, или по посочена от вас банкова сметка.
При получаване проверете стоката. Рекламации за явни недостатъци (повредена опаковка, изтекъл срок, липсващ продукт) се приемат на място при получаването или незабавно на телефон +359 885 716 296. Законовите ви права по ЗЗП не се ограничават от тези условия.
Алкохолни напитки се продават само на лица, навършили 18 години. При съмнение получателят ще бъде помолен да удостовери възрастта си с документ при предаването. Тютюневи изделия не се предлагат в онлайн магазина.
Обработваме личните ви данни само за изпълнение на поръчките — вижте Политиката за поверителност.
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (гр. София 1000, пл. „Славейков" № 4А, тел. 0700 111 22, kzp.bg) и Българска агенция по безопасност на храните (bfsa.bg). При потребителски спор, който не успеем да решим директно, можете да се обърнете към Общата помирителна комисия към КЗП (информация на kzp.bg) — орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на ЗЗП, както и към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.
Можем да актуализираме тези условия, като действащата версия е винаги публикуваната на тази страница. За вече направени поръчки важат условията към момента на поръчката.
(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП — попълнете и изпратете само ако желаете да се откажете от договора за нехранителна стока)
До: „Промотекс 35" ЕООД, с. Вакарел, пл. „Средна гора" № 2, имейл: promotex35@gmail.com
С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/е от сключения от мен/нас договор за покупка
на следните стоки: ..........................................................
Поръчано на / получено на: ......................
Име на потребителя/ите: ......................
Адрес на потребителя/ите: ......................
Подпис (само при хартиен формуляр): ......................
Дата: ......................